سياسة الخصوصية

١. من المسؤول؟

المسؤول عن معالجة بياناتك هو Solvation B.V.. هل لديك أسئلة حول خصوصيتك أو تريد ممارسة أحد حقوقك؟ تواصل معنا عبر info@solvation.ai.

٢. ما البيانات التي نعالجها؟

عند إنشاء حساب

• الاسم (الأول والأخير) - لملفك الشخصي والتعرّف عليك.
• اسم المستخدم (الاسم المعروض) - كيف تظهر على المنصة.
• البريد الإلكتروني - لتسجيل الدخول والتحقق والإشعارات.
• كلمة المرور - تُخزَّن مشفرة (مجزأة)، ولا يمكننا قراءتها أبدًا.
• صلتك بالحي - عند التسجيل تذكر إن كنت تسكن في تيلبورخ-نورد أو تعمل فيها. وإن كنت تسكن فيها فتختار أيضًا حيّك.
• تفضيل اللغة - لعرض المنصة بلغتك.

أثناء استخدام المنصة

• المحتوى الذي تنشره: التعليقات والتسجيل في الفعاليات والبلاغات.
• من تتابعهم وتفضيلات الإشعارات الخاصة بك.
• عدّادات استخدام مجهولة: عدد التعليقات والأصوات والتسجيلات وأيام تسجيل الدخول - غير قابلة للربط بأفعال فردية.
• الموافقة على الشروط: التاريخ والإصدار اللذان وافقت عليهما.

التصويت (مجهول تمامًا)

نخزّن بشكل منفصل أنك صوّتّ (لمنع التصويت المزدوج) وما تم التصويت عليه، دون أي رابط بينهما. وبفضل هذا الفصل وخطوة معالجة مؤجلة ومرتبة عشوائيًا، لا يمكن تتبع صوتك - ولا حتى من قِبلنا.

٣. الأغراض والأسس القانونية

• تقديم المنصة وحسابك (الأساس: تنفيذ العقد، المادة 6/1/ب من اللائحة).
• إثبات أن لك صلة بالحي (تسكن فيه أو تعمل فيه) ومنع إساءة الاستخدام/الاحتيال في التصويت (الأساس: المصلحة المشروعة، المادة 6/1/و).
• إرسال الإشعارات التي قمت بضبطها (الأساس: العقد و/أو الموافقة).
• الترجمة الآلية للمحتوى (عبر DeepL) والفحص الآلي للتعليقات بحثًا عن محتوى ضار (عبر خدمة ذكاء اصطناعي)، حتى تبقى المنصة متعددة اللغات وآمنة (الأساس: المصلحة المشروعة، المادة 6/1/و).
• الامتثال للالتزامات القانونية (الأساس: التزام قانوني، المادة 6/1/ج).

بعض البيانات ضرورية للمشاركة: بدون بريد إلكتروني وكلمة مرور وصلتك بالحي لا يمكنك إنشاء حساب. جميع البيانات الأخرى (مثل صورة الملف الشخصي) طوعية؛ وعدم تقديمها لا يؤثر على حسابك.

٤. ملفات تعريف الارتباط والإحصاءات

تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط وظيفية وضرورية فقط. لا تتطلب هذه موافقة، ولهذا لا نعرض شريط ملفات تعريف الارتباط.

• ملف تعريف ارتباط الجلسة/تسجيل الدخول - لإبقائك مسجّلاً (ضروري).
• تفضيل اللغة - لتذكر لغتك (وظيفي).
• تفضيلات السمة والعرض - للعرض الصحيح دون وميض (وظيفي).
• تفضيل «عرض الأصل» - لتذكر اختيار الترجمة لديك (وظيفي).

لإحصاءات الزوار نستخدم طريقة قياس صديقة للخصوصية وبدون ملفات تعريف ارتباط (Cloudflare Web Analytics). لا تضع ملفات تعريف ارتباط ولا تخزّن بيانات شخصية أو ملفات تعريف فردية. لا نستخدم Google Analytics ولا أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.

٥. مع من نشارك البيانات؟

لا نبيع بياناتك أبدًا. لكننا نستعين بمعالِجين مختارين بعناية، أُبرمت معهم اتفاقيات معالجة بيانات:

• Convex - قاعدة البيانات وتخزين الملفات (استضافة بيانات المنصة).
• Cloudflare - استضافة الموقع وإحصاءات الزوار بدون ملفات تعريف ارتباط والحماية من الروبوتات.
• Resend - إرسال رسائل البريد الإلكتروني (التحقق، الإشعارات).
• DeepL - الترجمة التلقائية للمحتوى المنشور (دون بيانات الحساب).
• OpenAI - الإشراف التلقائي على المحتوى.

قد تعالج بعض هذه الجهات البيانات خارج الاتحاد الأوروبي (مثل الولايات المتحدة). يحدث ذلك بموجب ضمانات مناسبة، مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و/أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

٦. كم من الوقت نحتفظ بالبيانات؟

• الحسابات النشطة: طالما تستخدم الحساب.
• الحسابات غير النشطة: تُعطَّل بعد تذكير وتُحذف في النهاية.
• الفعاليات: تظهر للعموم حتى 6 أشهر إلى الوراء. بعد 6 أشهر نحذف الصور وبيانات التسجيل والتفاعلات والمفضلات المحفوظة؛ ويبقى عدد المشاركين محفوظًا كإجمالي مجهول.
• بيانات الفعالية (العنوان والتاريخ والأعداد): تُحذف نهائيًا بعد 5 سنوات.
• الإشعارات: حتى 90 يومًا (الإشعارات المقروءة داخل التطبيق أقصر).
• سجلات الإشراف والتدقيق: حتى سنتين.
• مخزن التصويت المؤقت: بضع دقائق كحد أقصى، ثم يُحذف.
• رموز إعادة تعيين كلمة المرور والتحقق: من بضع ساعات حتى 24 ساعة.

٧. حقوقك

لديك الحق في الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض ونقل البيانات. وبقدر ما نعالج البيانات بناءً على الموافقة، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت.

• الوصول والتنزيل: يمكنك تنزيل بياناتك كملف من إعدادات حسابك.
• المحو: يمكنك حذف حسابك بالكامل من الإعدادات؛ عندها تُمحى بياناتك الشخصية وتُجهَّل تعليقاتك.
• طلبات أخرى: تواصل معنا عبر info@solvation.ai.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الهولندية لحماية البيانات (autoriteitpersoonsgegevens.nl). نقدّر تواصلك معنا أولاً عبر info@solvation.ai.

٨. الأمان

تُرسَل البيانات مشفّرة (HTTPS/TLS) وتُخزَّن مشفّرة. وتُجزَّأ كلمات المرور. والوصول إلى البيانات مقيَّد بناءً على الأدوار والصلاحيات.

٩. التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه. النسخة الحالية متاحة دائمًا على هذه الصفحة، مع تاريخ الإصدار في الأعلى. سنُعلمك بالتغييرات المهمة.

١٠. اتخاذ القرارات الآلي

نستخدم أنظمة آلية للحفاظ على أمان المنصة. تفحص خدمة ذكاء اصطناعي التعليقات بحثًا عن محتوى ضار؛ وقد يُخفى التعليق المرفوض فورًا. أما العقوبات، مثل تقييد التعليق مؤقتًا، فلا تُطبق إلا بعد أن يراجع مشرف قرار الرفض.

لديك الحق في تدخل بشري في مثل هذه القرارات: اعترض عبر زر الاعتراض بجانب القرار. سيراجع مشرف اعتراضك ويمكنه التراجع عن القرار. القرارات ذات العواقب الكبيرة، مثل حذف حسابك، لا تُتخذ أبدًا بشكل آلي بالكامل.

إضافة إلى ذلك، نترجم المحتوى آليًا (DeepL) ونفحص التعليقات المنشورة آليًا بحثًا عن محتوى ضار. هذه الأنظمة لا تتخذ قرارات بشأنك.